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„Die Grundvoraussetzung ist, mit guten Leuten einen guten Job zu machen“

Hubert Sichler, Geschäftsführer, serviceplan health & life gmbh & co. kg


Zu Frage 1: Die Pharma-Spezialagenturen müssen sich einfach technologisch und personell aufrüsten. Zwar wird man nicht zukünftig komplett auf die klassischen Maßnahmen verzichten, aber die Web-basierten Möglichkeiten sind vielfältig und vor allen Dingen sowohl schnell zu entwickeln als auch kostengünstig zu produzieren. Was aber nicht bedeutet, das jetzt alles billiger wird. Seitens der Agenturen ist es notwendig, nicht nur Kreative und Programmierer mit digitalem Hintergrund zu beschäftigen, sondern auch Berater, die das digitale Geschäft kennen und entsprechend agieren können. Und das ist zunächst einmal eine Investition.

Zu Frage 2: Der Kuchen wird sicher kleiner und die Unternehmen werden überprüfen, welche Präparate noch in den Fokus gestellt werden müssen.

Zu Frage 3: Das ist jetzt schon der Fall und deswegen auch etwas problematisch, denn es gibt nur noch wenige deutsche Pharmakonzerne, die international agieren bzw. wo das internationale Marketing auch in Deutschland gesteuert wird.

Zu Frage 4: Genau da, wo sie es beschreiben. Klein und sehr spezialisiert oder groß. Aber in zwei Ausprägungen: Groß und breit aufgestellt, um als Full-Service-Agentur sämtliche Marketing-Disziplinen abdecken zu können. Oder groß und mit internationaler Anbindung.

Zu Frage 5: Die Grundvoraussetzung ist, mit guten Leuten einen guten Job zu machen.  Erfolgsbeispiele als Referenzen vorweisen zu können. Ein anerkanntes gutes Preis/ Leistungsverhältnis zu haben. Kontinuität im Management vorzuweisen. Kunden Vorteilspositionen zu verschaffen. In zweiter Linie hilft dann ein Netzwerk. Wir sind z. B. Mitglied von INDIGENUS, einem Network von inhabergeführten Pharmaspezialagenturen, das derzeit weltweit expandiert und sich im Besitz der Mitgliedsagenturen befindet. Der Sitz ist in New York, wo auch die Koordination erfolgt. Das Network arbeitet gemeinsam für diverse internationale Kunden und die einzelnen Agenturen führen ihr nationales Geschäft für sich selbst. Ein sehr guter Ansatz, der eine echte Alternative zu den Multis darstellt.

PM-Report 2/11
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