E-Detailing – insbesondere Pharmaunternehmen in den USA versprachen
sich davon einen kostengünstigen Weg zum Kunden, vornehmlich zum Arzt.
Doch selbst das Argument der Kosteneinsparungen im Pharmamarketing
verhalf den Produktinformationen über das Internet hierzulande zu
keinem schnellen Durchbruch. Die Vorbehalte sowohl bei den Marketing-
wie Außendienstverantwortlichen waren zu groß. Mittlerweile scheint
sich die elektronische Produktwerbung durchzusetzen. Dafür sorgen vor
allem zwei Attribute:
• E-Detailing ermöglicht es dem Arzt, die Produktinformation zu dem
Zeitpunkt abzurufen, wann er es will. • E-Detailing kann – richtig
eingesetzt – das Außendienstgespräch unterstützen und die
Produktkommunikation verbessern.
